AmazonのX連携がさらけ出す、カスタマーサービスの根本的な問題
AmazonのX DM統合は理論上は優れているように聞こえる：Twitterの会話をコンタクトセンターに持ち込む。しかし、これは本当に顧客体験のためなのか、それとも企業をAWSエコシステムに深く縛り付けるための別の手段なのか？
⚡ Key Takeaways
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Originally reported by Dev.to
